Política de Privacidad
Última actualización: julio de 2026
En Cobotia nos tomamos en serio tus datos. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, con qué base legal y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Nature Dore, S.L. (marca comercial «Cobotia»)
CIF: B-93707479
Domicilio social: Urb. Lomas del Virrey, Esc. 4, 1º, Conjunto Quinta de Virrey, Puerta 412, 29602 Marbella (Málaga), España
Correo electrónico: ventas@cobotia.es
Teléfono: 675 821 798
Cobotia actúa como agente oficial de Process App (ProcessAP), distribuidor de PUDU Robotics en España. Cuando una solicitud comercial derive en un presupuesto, pedido, entrega o servicio postventa gestionado por Process App, tus datos de contacto podrán comunicarse a Process App con esa finalidad, como se detalla en el apartado de destinatarios.
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto comercial: nombre, empresa, correo electrónico y teléfono que nos facilitas al llamar, escribir a ventas@cobotia.es o solicitar un estudio o demo.
- Datos de tu consulta: características del local (superficie, horas de limpieza) que nos indiques para preparar el estudio de ahorro.
- Datos de navegación: los descritos en la Política de cookies.
La calculadora de ahorro de la web funciona íntegramente en tu navegador y no envía datos a nuestros servidores.
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender tu solicitud de información, estudio de ahorro o demo | Medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestión comercial y seguimiento de la relación | Interés legítimo en la relación comercial (art. 6.1.f RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales, si las solicitas | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
4. Destinatarios
- Process App (ProcessAP): como distribuidor y principal de la relación de agencia, cuando sea necesario para formalizar presupuestos, pedidos, entregas, garantías o servicio técnico.
- Proveedores de servicios (alojamiento web, correo electrónico), que actúan como encargados del tratamiento con las garantías del art. 28 RGPD.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios. No se prevén transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo; si algún proveedor las implicara, se realizarían con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido).
5. Plazos de conservación
- Datos de contacto y consultas: mientras dure la gestión de tu solicitud y, después, hasta 2 años para posibles seguimientos, salvo que pidas antes su supresión.
- Datos contractuales y de facturación: los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal (con carácter general, 6 años).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a ventas@cobotia.es con el asunto «Protección de datos», adjuntando información que permita verificar tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados.
8. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos u operativos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.